NORMAS INTERNAS DE COVID 19

ELIGE EL HOTEL AMERICA DIAMONDS

America Diamonds es un hotel de 3 estrellas, con un ambiente cosmopolita, práctico y acogedor, ubicado en el corazón de Lisboa.

La ubicación perfecta es nuestra tarjeta de presentación, a solo 8 minutos a pie del Parque Eduardo VII, Marquês do Pombal y Avenida da Liberdade, y a 25 minutos a pie de Baixa Chiado.

La estación de metro Picoas se encuentra justo enfrente de la entrada del hotel, a pocos minutos de las principales atracciones turísticas de la ciudad, la estación de tren y el aeropuerto.

Para los clientes que eligen viajar en automóvil, el hotel tiene una asociación con un estacionamiento muy cercano, para que nuestros clientes puedan tener una opción segura y rápida.

El hotel fue remodelado este año, teniendo en cuenta la comodidad y la satisfacción de nuestros clientes.

RECEPCION Y SERVICIO

La recepción del hotel America Diamonds está abierta las 24 horas del día, para satisfacer todas las necesidades de nuestros huéspedes.

En el mostrador de servicio hay un acrílico que separa a la recepcionista de los invitados, para crear una barrera de distancia física, también delineada por una cinta de señalización en el piso.

Si tiene alguna solicitud, simplemente marque 9 en el teléfono de su habitación. Nuestros recepcionistas están listos para ayudar, con medidas de seguridad siempre como una prioridad.

LLEGADA SALIDA

En Check In entregamos a todos los clientes un Kit que consiste en: una máscara desechable, guantes y una toallita desinfectante.

En Check Out, el cliente solo tendrá que poner su llave en una caja existente en el mostrador.

USO DE MÁSCARA

Para la seguridad de todos los huéspedes y el personal, es obligatorio usar una máscara en las áreas comunes. Tenemos máscaras desechables disponibles para la venta, junto al mostrador de recepción.

COMIDAS

El desayuno buffet fue reemplazado por un menú continental servido entre las 7 am y las 11 am.

Llevamos sus comidas a su habitación, donde puede disfrutarlas pacíficamente. Servicio a pedido y totalmente gratuito.

Si lo prefiere, puede venir al restaurante, pero deberá hacer su reserva con anticipación. Los asientos son limitados para mantener una distancia segura.

Entre el mediodía y las 11:30 p. M. Tenemos el servicio Snack & Drink disponible en Room Service.

COMODIDADES DE HOTEL

Lamentablemente, no todos los servicios e instalaciones del hotel están disponibles. Por el momento, el servicio de lavandería no está disponible para los clientes.

LIMPIEZA DE LA HABITACIÓN

La limpieza de las habitaciones se realiza solo a petición del cliente.

MANTENIMIENTO

El servicio de mantenimiento opera de lunes a viernes de 9 a.m. a 4 p.m.

FLEXIBILIDAD DE RESERVAS

Tarifa flexible / reembolsable

Debido a la situación actual, le recomendamos que no cancele su reserva, preferiblemente que cambie sus fechas. El cambio solo está sujeto a la diferencia de precio de la tarifa diaria.

Las reservas realizadas directamente con nosotros se pueden cambiar hasta el final del año 2021.

Tarifa No Reembolsable

Puede cambiar la fecha de su reserva, incluso si ha reservado una tarifa no reembolsable. El cambio será posible mientras su         La solicitud se recibe al menos 7 días antes de la llegada, y que el   El cambio implica el mismo número de noches o más que su reserva inicial.

Aplicable para reservas directas nuevas o existentes. Si se ha pagado un depósito, se puede utilizar como crédito en una reserva futura hasta fines de 2021.

Para las reservas realizadas por un agente de viajes o una plataforma de reservas en línea (OTA), debe comunicarse con su agente o la plataforma donde realizó la reserva.

DIRECTRICES PARA CLIENTES

Mantener las distancias recomendadas.

Desinfecta constantemente tus manos. Los desinfectantes estarán disponibles en varios puntos del hotel.

Si tose o estornuda, cúbrase siempre la nariz y la boca con el brazo, o use papel, pero tírelo a la basura de inmediato.

Medidas

Cumplimos meticulosamente los requisitos de la certificación Clean & Safe, otorgada por Turismo de Portugal, de la cual destacamos:

Todos los empleados usan una máscara y visera en todas las funciones.

Nuestras superficies y áreas comunes se desinfectan varias veces al día.

Más información sobre el certificado Clean & Safe aquí.

Y además:

Nuestras habitaciones no tienen alfombras o alfombras, para cumplir con las normas del Departamento de Salud.

NOTA: Todas las reglas presentadas anteriormente pueden estar sujetas a posibles ajustes, de acuerdo con posibles cambios en la ley.

MANTENTE SEGURO, ELIGE: