NORMES INTERNES COVID 19

CHOISIR AMERICA DIAMONDS HOTEL

America Diamonds est un hôtel 3 étoiles à l'atmosphère cosmopolite, pratique et accueillant, situé au cœur de Lisbonne.

L'emplacement idéal est notre carte de visite, à 8 minutes à pied du Parque Eduardo VII, Marquês do Pombal et Avenida da Liberdade, et à 25 minutes à pied de Baixa Chiado.

La station de métro Picoas est située juste en face de l'entrée de l'hôtel, à quelques minutes des principales attractions touristiques de la ville, de la gare et de l'aéroport.

Pour les clients qui choisissent de voyager en voiture, l'hôtel a un partenariat avec un parking très proche, afin que nos clients puissent avoir une option sûre et rapide.

L'hôtel a été rénové cette année, avec le confort et la satisfaction de nos clients à l'esprit.

RÉCEPTION ET SERVICE

La réception de l'hôtel America Diamonds est ouverte 24h / 24, pour répondre à tous les besoins de nos clients.

Au comptoir de service, il y a un acrylique qui sépare la réceptionniste des invités, afin de créer une barrière de distance physique, également soulignée par une bande signalétique au sol.

Si vous avez des demandes, composez simplement le 9 sur le téléphone de votre chambre. Nos réceptionnistes sont prêts à vous aider, avec des mesures de sécurité toujours une priorité.

ENREGISTREMENT ET DÉPART

Chez Check In, nous livrons à tous nos clients un kit comprenant: un masque jetable, des gants et une lingette désinfectante.

Au moment du départ, le client n'aura qu'à mettre sa clé dans une boîte existante sur le comptoir.

UTILISATION DU MASQUE

Pour la sécurité de tous les clients et du personnel, il est obligatoire de porter un masque dans les parties communes. Nous avons des masques jetables disponibles à la vente, à côté de la réception.

REPAS

Le petit déjeuner buffet a été remplacé par un menu continental servi de 7h00 à 11h00.

Nous prenons vos repas dans votre chambre, où vous pourrez les déguster en toute quiétude. Service sur demande et totalement gratuit.

Si vous préférez, vous pouvez venir au restaurant, mais vous devrez faire votre réservation à l'avance. Les sièges sont limités afin de maintenir une distance de sécurité.

Entre midi et 23h30, nous avons un service Snack & Drink disponible dans le service en chambre.

AMÉNAGEMENTS HÔTELIERS

Malheureusement, tous les services et installations de l'hôtel ne sont pas disponibles. Pour le moment, le service de blanchisserie n'est pas disponible pour les clients.

NETTOYAGE DE LA CHAMBRE

Le nettoyage des chambres se fait uniquement à la demande du client.

ENTRETIEN

Le service de maintenance fonctionne du lundi au vendredi de 9h à 16h.

FLEXIBILITÉ DE RÉSERVATION

Tarif flexible / remboursable

En raison de la situation actuelle, nous vous invitons à ne pas annuler votre réservation, de préférence à modifier vos dates. Le changement n'est soumis qu'à la différence de prix du tarif journalier.

Les réservations effectuées directement avec nous peuvent être modifiées jusqu'à la fin de l'année 2021.

Tarif Non Remboursable

Vous pouvez modifier la date de votre réservation, même si vous avez réservé un tarif non remboursable. Le changement sera possible tant que votre         demande est reçue au moins 7 jours avant la date d'arrivée, et que le   le changement implique le même nombre de nuits ou plus que votre réservation initiale.

Applicable pour les réservations directes nouvelles ou existantes. Si un acompte a été versé, il pourra être utilisé comme crédit sur une future réservation jusqu'à fin 2021.

Pour les réservations effectuées par un agent de voyages ou une plateforme de réservation en ligne (OTA), vous devez contacter votre agent ou la plateforme où vous avez effectué la réservation.

DIRECTIVES AUX CLIENTS

Gardez les distances recommandées.

Désinfectez constamment vos mains. Des désinfectants seront disponibles à différents endroits de l'hôtel.

Si vous toussez ou éternuez, couvrez toujours votre nez et votre bouche avec votre bras ou utilisez du papier, mais mettez-le immédiatement à la poubelle.

LES MESURES

Nous répondons méticuleusement aux exigences de la certification Clean & Safe, décernée par Turismo de Portugal, dont nous soulignons:

Tous les employés portent un masque et une visière dans toutes les fonctions.

Nos surfaces et parties communes sont désinfectées plusieurs fois par jour.

Plus d'informations sur le certificat Clean & Safe ici.

Et encore:

Nos chambres n'ont ni tapis ni moquette, afin de se conformer aux règles du service de santé.

NOTE: Toutes les règles présentées ci-dessus peuvent être sujettes à d'éventuels ajustements, en fonction d'éventuelles modifications de la loi.

RESTEZ SÛR, CHOISISSEZ: